Informativa sui rimborsi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Vogliamo che ordiniate le nostre basi per pizza in totale serenità, per questo offriamo una politica di reso flessibile entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
1. Reso per Ripensamento
Se hai cambiato idea e desideri restituire il prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla consegna. In questo caso:
Il prodotto deve essere restituito sigillato, nella sua confezione originale e perfettamente conservato.
Le spese di spedizione per il rientro della merce sono a carico del cliente.
2. Reso per Prodotto Non Conforme o Danneggiato
Se invece il prodotto presenta difetti, non è conforme a quanto ordinato o è arrivato danneggiato a causa del corriere, le spese saranno totalmente a carico nostro.
3. Come Avviare la Procedura (In entrambi i casi)
La procedura è semplicissima:
Invia un'e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo info@marongiubakery.com oppure contattaci tramite la pagina Contatti.
Specifica nell'oggetto il tuo Numero d'Ordine e il tuo nome.
Descrivi la richiesta e allega una o più foto chiare delle basi per pizza.
Il nostro team ti risponderà entro 24/48 ore lavorative per guidarti passo dopo passo e fornirti l'indirizzo a cui spedire il pacco.
4. Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco presso la nostra sede e verificata l'integrità dei prodotti, procederemo al rimborso totale dell'importo speso entro pochi giorni lavorativi, direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.